Bienvenido a MatchPetz. Al usar nuestra aplicación, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la app.

1. Descripción del servicio

MatchPetz es una plataforma que conecta a dueños de mascotas, facilitando la adopción, búsqueda de mascotas perdidas, eventos, servicios y comunidad pet-friendly. No somos una tienda de mascotas ni un refugio.

2. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• La información que proporciones debe ser verídica y actualizada.
• No puedes crear cuentas falsas o suplantando a otra persona.

3. Contenido del usuario

• Eres responsable del contenido que publicas (fotos, textos, alertas, productos).
• No publiques contenido ofensivo, ilegal, engañoso o que promueva el maltrato animal.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas reglas.
• Al publicar contenido, nos otorgas permiso para mostrarlo dentro de la plataforma.

4. Adopciones

• MatchPetz facilita la conexión entre personas para adopción de mascotas, pero no es responsable del proceso de adopción en sí.
• No garantizamos la veracidad de la información proporcionada por otros usuarios sobre las mascotas.
• Recomendamos verificar en persona las condiciones de la mascota antes de adoptar.

5. Marketplace

• Los productos publicados son responsabilidad de los vendedores.
• MatchPetz no interviene en transacciones entre usuarios.
• No nos hacemos responsables por la calidad, entrega o estado de los productos.
• Queda prohibida la venta de animales vivos a través del marketplace.

6. Alertas de mascotas perdidas

• Las alertas deben ser legítimas. Publicar alertas falsas puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
• Si encuentras una mascota reportada, contacta al dueño a través de la app.

7. Conducta prohibida

• Acoso, amenazas o conducta abusiva hacia otros usuarios.
• Publicar contenido de maltrato o crueldad animal.
• Spam, publicidad no autorizada o contenido engañoso.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Uso de la plataforma para actividades ilegales.

8. Limitación de responsabilidad

MatchPetz se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por daños derivados del uso de la plataforma o de interacciones entre usuarios.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en la app. El uso continuado implica aceptación.

10. Terminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta dentro de la app.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos: contacto@matchpetz.com

En MatchPetz valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta.
• Perfil: nombre para mostrar, foto de perfil, ubicación (opcional) que tú proporcionas.
• Contenido: fotos de mascotas, publicaciones, alertas, comentarios y mensajes que creas dentro de la app.
• Ubicación: solo cuando tú la proporcionas manualmente al crear alertas, eventos o registrar lugares. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.

2. Cómo usamos tu información

• Gestionar tu cuenta y perfil.
• Permitirte publicar y descubrir mascotas en adopción, alertas de mascotas perdidas, eventos y servicios.
• Facilitar la comunicación entre usuarios a través del chat.
• Mostrar contenido relevante según tu ubicación (cuando la proporcionas).
• Mejorar la experiencia y funcionalidad de la app.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tu información solo se comparte en los siguientes casos:

• Cuando tú publicas contenido visible para otros usuarios (alertas, adopciones, eventos).
• Cuando inicias una conversación con otro usuario.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

Utilizamos Supabase como proveedor de infraestructura, que implementa cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca son accesibles en texto plano.

5. Tus derechos

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta.
• Solicitar una copia de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@matchpetz.com.

6. Imágenes y fotos

Las fotos que subes son almacenadas en servidores seguros y solo son visibles dentro del contexto donde las publicaste. No utilizamos tus fotos para ningún otro propósito.

7. Menores de edad

MatchPetz no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@matchpetz.com.

La politica de cookies completa estara disponible proximamente.

La politica de adopciones completa estara disponible proximamente.

La politica de marketplace completa estara disponible proximamente.

La politica de alertas completa estara disponible proximamente.

La politica de eventos completa estara disponible proximamente.

La politica de servicios completa estara disponible proximamente.

La politica de uso aceptable completa estara disponible proximamente.

La politica de verificacion completa estara disponible proximamente.

La politica de cancelaciones completa estara disponible proximamente.